A la gendarmerie d’Irigny, près de Lyon, une caméra capte vos émotions pour évaluer la qualité de l’accueil

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE – La brigade d’Irigny, près de Lyon, est la première de France à avoir expérimenté ce système d’évaluation des émotions destiné, in fine, à mesurer la qualité d’accueil fourni au public…

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE – La brigade d’Irigny, près de Lyon, est la première de France à avoir expérimenté ce système d’évaluation des émotions destiné, in fine, à mesurer la qualité d’accueil fourni au public…

A l’entrée de la gendarmerie d’Irigny,

près de Lyon, une petite caméra passe le visage des visiteurs au peigne fin. Les images ne sont pas enregistrées. Il s’agit simplement de capter les émotions du public à l’arrivée dans la caserne.

Depuis l’été, cette brigade est la première de France à expérimenter un système de détection et d’évaluation de l’état d’esprit du public accueilli. Qu’ils viennent pour un simple renseignement, pour porter plainte ou pour pointer dans le cadre d’un contrôle judiciaire, tous ceux qui poussent la porte voient leur humeur du moment décryptée de manière parfaitement anonyme.

Un dispositif mis en place gratuitement par la société DC communication, spécialisée dans la transformation digitale, pour permettre aux forces de l’ordre de mesurer la qualité de l’accueil fourni au public. « Cette caméra lit en direct le visage de la personne qui entre et va être capable de déterminer très rapidement son émotion », explique le lieutenant Bertrand Dubois, commandant de la brigade d’Irigny.

Sept points d’émotions sur le visage

Le système permet en effet d’analyser les sept points d’émotions présents sur le visage, à l’instar de la joie, la tristesse, de la peur ou encore du mépris. « L’algorithme va ensuite tourner pour mesurer ces émotions et faire ressortir la plus présente », détaille Rémy Millescamps, Pdg de DC communication et réserviste dans la gendarmerie.

A Irigny, le 24 octobre 2018. Le public est invité, en quittant la gendarmerie, à évaluer la qualité de l’accueil fourni par les forces de l’ordre. – E. Frisullo / 20 Minutes

 Source : News Yahoo